RESO E GARANZIA

DIRITTO DI RECESSO
Tutti gli acquisti effettuati su BRICOBOTTEGA sono soggetti alla discipline del Diritto di Recesso come prescritto dalla D.L. n° 206/05. Possono usufruire del diritto di recesso solo le persone fisiche che agiscono per scopi privati che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il Diritto di Recesso non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita trattenendo le spese sostenute per il compimento del contratto di vendita, come spese di spedizione, imballaggio, spese pagate a piattaforme per la messa in vendita delle inserzioni, spese sostenute per gli avvenuti accrediti, ed eventuali spese amministrative. Le spese di restituzione del bene a BRICOBOTTEGA restano a carico del Cliente. Il bene oggetto del recesso deve pervenire in azienda in condizioni tali da consentire che quest’ultimo possa essere rivenduto ad altro consumatore come prodotto nuovo, pena la non accettazione del Diritto di Recesso. La merce andrà restituita nel proprio imballo originale; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento, pena la non accettazione del Diritto di Recesso. BRICOBOTTEGA respingerà altresì qualsiasi prodotto nel caso non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 64 D.L. 206/2005) per la comunicazione dell'esercizio del Recesso. Se il Recesso non viene accettato, il bene rimarrà a disposizione del Cliente che dovrà curare il ritiro a sue spese entro e non oltre 30 gg dalla comunicazione di non accettazione del Diritto di Recesso.


Per avvalersi del Diritto di Recesso il Cliente dovrà inviare entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce una mail a ordini@bricobottega.it. Bricobottega comunicherà via mail, se è autorizzato o meno il rientro della merce, che sarà inviata a spese del Cliente entro le 48 ore successive all'autorizzazione. Una volta ricevuta e verificata l’integrità delle merci, Bricobottega provvederà entro 10 giorni lavorativi ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce.

Garanzie sui prodotti
Tutti i prodotti venduti da Bricobottega sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL n. 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail. Il Cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da BRICOBOTTEGA. 

Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, BRICOBOTTEGA provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di  ESCHER SRL – Via Miles, 20873 Cavenago B.za (MB). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), BRICOBOTTEGA potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. 

Tempi di sostituzione 
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e quindi dai centri di assistenza delle aziende stesse e non da BRICOBOTTEGA. 

Ritardi 
Nessun danno può essere richiesto a BRICOBOTTEGA per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri assistenza delle aziende produttrici. 

Restituzione 
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente tassativamente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo accessori e libretti di istruzioni) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Saranno respinte al Cliente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti: 
• non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali; 
• ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiate durante il trasporto
La Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati. Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il numero di serie risultino rimosse o manomesse, BRICOBOTTEGA si riserverà di accettare la validità della Garanzia. Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, BRICOBOTTEGA applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente. 

Contatti 
Per usufruire delle garanzie il Cliente dovrà contattare BRICOBOTTEGA via mail a assistenza@bricobottega.it 

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